Funérailles manquées : 130 passagers bloqués à Nice, cercueils en attente
Le transport de défunts vers leur pays d’origine constitue un moment déjà éprouvant pour les familles endeuillées. Lorsque les compagnies aériennes multiplient les annulations, la douleur se transforme en cauchemar logistique et émotionnel. C’est exactement ce qu’ont vécu plus d’une centaine de passagers à l’aéroport niçois.
Deux annulations consécutives plongent les familles dans le désarroi
Le 7 mai dernier, environ 130 voyageurs attendaient leur départ depuis Nice vers Constantine. Leur destination n’avait rien d’un voyage d’agrément : ils devaient participer à des funérailles prévues le lendemain à Ain M’lila, en Algérie.
Le vol AH 1199 a d’abord été annulé en raison d’un problème technique. La compagnie Air Algérie a alors proposé une solution de remplacement. Mais ce second vol a lui aussi été supprimé, plongeant les familles dans un profond désespoir.
Des cercueils manipulés sous les yeux de familles endeuillées
Parmi les passagers bloqués, plusieurs transportaient les dépouilles de leurs proches décédés. La scène à l’aéroport a pris une tournure particulièrement pénible lorsque les cercueils ont dû être manipulés devant les familles impuissantes.
« Si je pars en vacances, je m’en fous. Mais là, je vais enterrer mon père », a témoigné l’un des passagers, illustrant la dimension dramatique de cette situation.
Une gestion de crise vivement critiquée
Hamel, l’un des voyageurs affectés, n’a pas mâché ses mots : « C’est une situation catastrophique. Air Algérie l’a très mal gérée. »
Face à l’afflux de passagers bloqués, la compagnie a proposé des bons pour un hébergement d’urgence. Problème majeur : le nombre de chambres disponibles s’est révélé insuffisant. Plusieurs familles ont dû passer la nuit dans le hall de l’aéroport.
Un nouveau vol programmé avec un retard critique
La compagnie aérienne a finalement organisé un vol de remplacement pour le 8 mai à 14h30. Cette reprogrammation posait néanmoins un problème de taille : les funérailles étaient initialement prévues ce même jour.
Le retard imposé aux familles compromettait leur présence aux cérémonies, ajoutant une dimension tragique supplémentaire à cette succession de dysfonctionnements.
Des excuses officielles face à l’ampleur du préjudice
L’aéroport de Nice a présenté ses regrets concernant les désagréments subis par les familles. Ces excuses institutionnelles peinent toutefois à apaiser la colère des passagers, confrontés à une situation où l’aspect humain aurait dû primer.
Cette affaire soulève des questions sur la gestion des vols transportant des défunts et sur les protocoles d’urgence lorsque des circonstances exceptionnelles nécessitent une attention particulière aux besoins des familles endeuillées.
