Les employés de Burger King désormais assistés… et surveillés par une IA ?
La restauration rapide entre dans une nouvelle ère technologique. La chaîne américaine de fast-food vient de franchir un cap en déployant une innovation qui suscite autant d’enthousiasme que d’inquiétudes parmi ses équipes et observateurs du secteur. « Patty », l’assistant vocal qui révolutionne le service Burger King a officialisé l’arrivée de « Patty », un système d’intelligence artificielle conçu par OpenAI. Cet assistant vocal s’intègre directement dans les casques portés par les salariés des restaurants. L’outil propose une gamme de fonctionnalités variées. Il surveille notamment l’utilisation des formules de politesse…
Lire plus