7,77 € le litre de gasoil : la retraitée croit à une erreur et se sert…
Près de Toulouse, une automobiliste de 63 ans a fait le plein d’essence le plus cher de France ce dimanche 16 octobre : 120 € pour seulement 15 litres…
Une retraitée va à une station essence, voit un prix indiqué à 7,77 € le litre de gasoil. Elle croit à une erreur et se sert… La cliente a été facturée 120 € pour seulement 15 litres de gasoil.
Les gérants de la station refusent tout geste commercial
La station-service était en fait fermée et le prix affiché était une plaisanterie…
Les gérants de la station ont bien confirmé l’incident mais refusent tout geste commercial.
« J’ai pensé à un problème informatique comme pour les tickets », explique-t-elle.
La cliente a alors inséré sa carte bancaire, choisi le gazole, composé son code, et la transaction a été acceptée. Elle s’est donc servi et le clic de la pompe est intervenu prématurément, comme si le réservoir était déjà plein.
Le clic signifiait en fait que le plafond de 120 euros autorisé par sa carte bancaire venait d’être atteint.
« J’étais hors de moi, cela m’a complètement perturbée », a affirmé la cliente.
« C’est une violation de l’espace privé, c’est un peu trop facile »
Dès le lendemain, l’automobiliste contacte la station-service pour demander un remboursement : « Ils m’ont dit que c’était le prix et que je n’avais pas à venir me servir. C’est un autre monde ! »
« La station était fermée. Il y avait des panneaux qui l’indiquaient clairement et une barrière. Ces gens ont fait fi des panneaux et déplacé la barrière. C’est une violation de l’espace privé, c’est un peu trop facile. Mes clients savent que la station était fermée. On a des vidéos de ces personnes », explique-t-il.
